Właściciel Meta, Mark Zuckerberg, ogłosił wprowadzenie nowej funkcji Instagrama. Nowa możliwość dotyczy płatności w czacie. Oznacza to, że użytkownik będzie mógł kupować produkty od małych firm i śledzić te zamówienia na czasie Instagrama.
Istnieją już poradniki odnośnie korzystania z nowej funkcji. Sprzedawcy, którzy chcą sprzedawać w ten sposób, muszą mieć konto biznesowe na Instagramie i podać dane osobowe — m.in. adres i numer ubezpieczenia społecznego — informacje te nie będą widoczne i podawane na Instagramie.
Jeśli te wymagania zostaną spełnione, użytkownicy będą mogli wejść w czat i poinformować o chęci zakupu. Sprzedawca następnie będzie mógł uruchomić link do płatności, dzięki któremu użytkownik będzie mógł dokonać zakupu, śledzić wysyłkę i zadawać pytania. Płatności będą realizowane przez Meta Pay i przetwarzane przez PayPal. Firmy na Instagramie otrzymują płatność dopiero około trzech do pięciu dni po wysłaniu produktu do kupującego, jeśli płatność za produkt zostanie oznaczona przez sprzedawcę w aplikacji jako „wysłana”. Sprzedawcy muszą oznaczyć płatność jako „wysłaną” (po wysłaniu produktu) lub nie otrzymają zapłaty.
Funkcja płatności na czacie sprawia, że zakup przedmiotu jest bardziej płynną transakcją dla kupującego. Od teraz wystarczy jedno kliknięcie, które zastępuje wieloetapowy proces klikania między stronami lub witrynami. Wpłynie to na wzrost konwersji, a także zwiększoną sprzedaż. Warto jednak, by kupujący uważali na fałszywe strony oraz hackerów, podczas korzystania z nowej możliwości.
