Facebook wprowadza kilka narzędzi, pozwalających na łatwiejsze i szybsze generowanie leadów oraz bezpośrednie nawiązanie kontaktu z klientem.
Pierwszą nowością jest automatyczne zastosowanie kodu rabatowego w koszyku reklamowanego sklepu, po kliknięciu w przycisk CTA. Nawet jeśli dany użytkownik ostatecznie nie zdecyduje się na zakup, otrzyma powiadomienie z przypomnieniem o rabacie.
Oprócz tego Facebook ulepsza swoje reklamy kontaktowe, wprowadzając dynamiczny przepływ pytań, aktualizowany na podstawie odpowiedzi użytkowników.
Kolejną metodą na generowanie leadów, którą oferuje Facebook, jest rozszerzony formularz kontaktowy, połączony z czatem, widoczny na głównej stronie marki. Po wybraniu odpowiedniego CTA, użytkownik zostanie przeniesiony do okna, w którym będzie mógł zostawić swoje dane kontaktowe.
