Najnowsza aktualizacja twittera ma ułatwić użytkownikom zrozumienie, z kim (lub z czym) wchodzą w interakcje i może mieć duży wpływ na dystrybucję i odbiór treści. Teraz konta botów na Twitterze będą wyświetlane z nową ikoną robota obok nazwy profilu i znacznikiem mówiącym, że konto jest zautomatyzowane. To samo będzie również wyświetlane w kanale tweetów, z tagiem „Automated” pod nazwą profilu w tweetach.

Twitter od jakiegoś czasu rozwija zupełnie nowy identyfikator botów, chcąc zapewnić użytkownikom jak najwyższy poziom korzystania z aplikacji. W 2020 wprowadzono aktualizację, która sprawiła, że ​​identyfikacja kont botów była wymogiem korzystania z jego platformy. Oznacza to, że obsługa konta przez bota, bez wyraźnego zadeklarowania, że jest to bot, jest niezgodna z zasadami korzystania z Twittera. Taka polityka daje Twitterowi możliwość usunięcia wspomnianych kont.

Co więcej, w sekcji DM pojawiła się opcja przypinania chatów na górze skrzynki odbiorczej. Taka forma porządkowania wiadomości może się okazać niezwykle przydatna dla firm, które prowadzą obsługę klienta za pośrednictwem Twittera – aktualnie prowadzona konwersacja może zostać przypięta na górze sekcji i nie zgubi się w nawale nowych wiadomości.